Ошибка E13 на котле Navien — что значит и что делать

E13Неисправен переключатель протока отопительной воды.

Нужна проверка
Пользоваться нельзя, пока код на экране
Сброс перезапуском

По инструкции серий: Deluxe, Deluxe Plus. На экране код выглядит как 13.

Что сделать сейчас

По инструкции Navien: Перезапустите котёл: включите его и через минуту, после самодиагностики, выключите и включите снова. Если неисправность не устранена — обратитесь в авторизованную сервисную службу.

Проверьте давление по манометру и подпитайте систему, если оно ниже нормы
Проверьте, открыты ли краны на подаче и обратке котла и на радиаторах
Если давление в норме, краны открыты, а ошибка остаётся — вызывайте мастера

Вода по системе отопления не движется или её слишком мало. Котёл остановился, чтобы не перегреться.

Причины ошибки E13

часто воздух в системе или в насосе — особенно после подпитки или ремонта
часто мало воды в системе, низкое давление
иногда закиснул насос после летнего простоя
иногда засорены фильтр, теплообменник или трубы
редко неисправен насос или датчик температуры

Самопроверка: только безопасные шаги

Проверьте давление на манометре
Убедитесь, что краны котла и радиаторов открыты
Стравите воздух из радиаторов кранами Маевского, начиная с верхних этажей и дальних комнат; затем проверьте давление снова
Послушайте котёл: если насос гудит, но не качает, — нужен мастер. Корпус насоса и пробку на нём не откручивайте, если не знаете как — там горячая вода под давлением

Когда звать мастера

ошибка возвращается после подпитки и стравливания воздуха
насос не включается или гудит без движения воды
ошибка появилась в начале отопительного сезона после простоя

В каких моделях встречается E13

Navien Deluxe — Deluxe 13K–40K
Navien Deluxe Plus — Deluxe Plus Coaxial 13–30K

E13 у других марок

Частые вопросы

Как сбросить ошибку E13 на котле Navien?

Перезапустите котёл: включите его и через минуту, после самодиагностики, выключите и включите снова. Если неисправность не устранена — обратитесь в авторизованную сервисную службу.

Ошибка E13 после лета — что делать?

Частая история: насос закисает за лето. Сначала проверьте давление и стравите воздух. Если не помогло, мастер разблокирует вал насоса — это несколько минут работы.

Можно ли пользоваться котлом, пока горит E13?

Нет: без циркуляции теплообменник перегреется. Котёл сам не даст включить горелку, пока причина не исчезнет.

Источник

Значение кода — из официальных документов Navien: