Ошибка E15 на котле Navien — что значит и что делать

Неисправно реле контроллера. У разных серий Navien отличаются формулировка в инструкции и порядок сброса — найдите свою серию ниже.

Deluxe S · Deluxe Comfort

Неисправно реле контроллера

Нужна проверка
Нужен сервис

Обратитесь в авторизованную сервисную службу Navien.

Deluxe · Deluxe Plus · Atmo — на экране 15

Неисправна плата управления

Нужна проверка
Нужен сервис

Обратитесь в авторизованную сервисную службу Navien.

Проверить самому

Что сделать сейчас

Выключите котёл из розетки на 1–2 минуты и включите снова
Если код вернулся — вызывайте мастера

Внутренняя ошибка электроники: платы, панели управления или их связи.

Причины ошибки E15

часто сбой после скачка напряжения
иногда влага или окисление на плате
иногда неисправна плата или панель управления

Самопроверка: только безопасные шаги

Выключите котёл из розетки и включите через пару минут
Проверьте, нет ли следов воды на котле
Если есть стабилизатор — проверьте, что он работает

Когда звать мастера

код не уходит после перезагрузки

В каких моделях встречается E15

Navien Deluxe S — Deluxe S Coaxial 13–40K · неисправно реле контроллера
Navien Deluxe Comfort — Deluxe C Coaxial 13–40K · неисправно реле контроллера
Navien Deluxe — Deluxe 13K–40K · неисправна плата управления
Navien Deluxe Plus — Deluxe Plus Coaxial 13–30K · неисправна плата управления
Navien Atmo — Atmo 13AN–24AN · неисправна плата управления

E15 у других марок

Частые вопросы

Как сбросить ошибку E15 на котле Navien?

Deluxe S, Deluxe Comfort: Обратитесь в авторизованную сервисную службу Navien. Deluxe, Deluxe Plus, Atmo: Обратитесь в авторизованную сервисную службу Navien.

Обязательно ли менять плату при ошибке E15?

Не всегда. Часто помогает перезагрузка, чистка контактов или ремонт платы. Замена — крайний вариант, решает мастер после диагностики.

Источник

Значение кода — из официальных документов Navien: