Ошибка E09 на котле Navien — что значит и что делать

У Navien код E09 значит разное в зависимости от серии. Найдите свою — название серии написано на передней панели котла.

Deluxe S · Deluxe Comfort

Неисправен вентилятор

  • Опасно
  • Сброс перезапуском

Перезапустите котёл: включите его и через минуту, после самодиагностики, выключите и включите снова. Если неисправность не устранена — обратитесь в авторизованную сервисную службу.

Deluxe · Deluxe Plus — на экране 09

Сбои в работе вентилятора

  • Опасно
  • Сброс перезапуском

Перезапустите котёл: включите его и через минуту, после самодиагностики, выключите и включите снова. Если неисправность не устранена — обратитесь в авторизованную сервисную службу.

Heatluxe (NGB210) · Heatatmo (NGB150) — на экране E9

Неправильно установлены DIP-переключатели

  • Нужна проверка
  • Нужен сервис

Обратитесь в авторизованную сервисную службу Navien.

Проверить самому

Что сделать сейчас

Deluxe S, Deluxe Comfort, Deluxe, Deluxe Plus

  1. Проветрите помещение, где стоит котёл
  2. Если кружится или болит голова, тошнит — выведите всех на улицу и звоните 112: это признаки отравления угарным газом
  3. Снаружи осмотрите выход дымохода: нет ли снега, наледи, гнезда, мусора. Внутрь трубы не лезьте
  4. Не перезапускайте котёл много раз подряд — при повторе вызывайте мастера

Heatluxe (NGB210), Heatatmo (NGB150)

  1. Вспомните, не меняли ли недавно плату или не заходили ли в сервисное меню
  2. Вызовите мастера: параметры выставляются по сервисной инструкции

Deluxe S, Deluxe Comfort, Deluxe, Deluxe Plus: тяга и дымоход

Котёл не уверен, что дымовые газы уходят наружу, и отключил горелку. Это защита от угарного газа.

Причины

  • часто наледь или снег на наконечнике коаксиального дымохода
  • часто сильный ветер задувает в трубу (обратная тяга)
  • иногда засорён дымоход или вентканал (у котлов с открытой камерой)
  • иногда вода в трубке реле давления воздуха (пневмореле)
  • иногда неисправен вентилятор или пневмореле
  • редко слишком длинный или неправильно собранный дымоход

Самопроверка: только безопасные шаги

  1. Проветрите помещение
  2. Выйдите на улицу и посмотрите на трубу дымохода: наледь, снег и мусор можно убрать снаружи, ничего не разбирая
  3. Вспомните, не было ли сильного ветра — порывы дают временную ошибку тяги
  4. У котла с открытой камерой (модели с буквой i без F) проверьте, не закрыта ли приточная вентиляция в помещении
  5. Корпус котла, дымоход и газовые соединения не вскрывайте

Когда звать мастера

  • ошибка повторяется в безветренную погоду
  • труба снаружи чистая, а код возвращается
  • вентилятор гудит странно или не включается
  • после установки котла или замены дымохода ошибка появляется постоянно

Heatluxe (NGB210), Heatatmo (NGB150): настройки платы

Параметры электронной платы не соответствуют модели котла. Обычно появляется после замены платы или сброса настроек.

Причины

  • часто плату заменили, но не настроили под модель котла
  • иногда параметры случайно изменили в сервисном меню
  • редко сбой памяти платы

Самопроверка: только безопасные шаги

  1. В сервисное меню котла не заходите: неверные параметры влияют на горение

Когда звать мастера

  • всегда — это настройка, а не поломка

В каких моделях встречается E09

  • Navien Deluxe S — Deluxe S Coaxial 13–40K · неисправен вентилятор
  • Navien Deluxe Comfort — Deluxe C Coaxial 13–40K · неисправен вентилятор
  • Navien Deluxe — Deluxe 13K–40K · сбои в работе вентилятора
  • Navien Deluxe Plus — Deluxe Plus Coaxial 13–30K · сбои в работе вентилятора
  • Navien Heatluxe (NGB210) — NGB210 · неправильно установлены dip-переключатели
  • Navien Heatatmo (NGB150) — NGB150 · неправильно установлены dip-переключатели

E09 у других марок

Похожие коды Navien

Все коды ошибок котлов Navien →

Частые вопросы

Почему E09 на Navien значит разное в разных инструкциях?

У Navien разные серии собраны на разных электронных платах, и один и тот же номер кода у них означает разные неисправности. Deluxe S, Deluxe Comfort — неисправен вентилятор. Deluxe, Deluxe Plus — сбои в работе вентилятора. Heatluxe (NGB210), Heatatmo (NGB150) — неправильно установлены DIP-переключатели. Серия написана на передней панели, модель — на табличке с техническими данными.

Как сбросить ошибку E09 на котле Navien?

Deluxe S, Deluxe Comfort: Перезапустите котёл: включите его и через минуту, после самодиагностики, выключите и включите снова. Если неисправность не устранена — обратитесь в авторизованную сервисную службу. Deluxe, Deluxe Plus: Перезапустите котёл: включите его и через минуту, после самодиагностики, выключите и включите снова. Если неисправность не устранена — обратитесь в авторизованную сервисную службу. Heatluxe (NGB210), Heatatmo (NGB150): Обратитесь в авторизованную сервисную службу Navien.

Опасна ли ошибка E09?

Сам код — это сработавшая защита: котёл отключил горелку, чтобы продукты сгорания не пошли в комнату. Опасно обходить эту защиту или бесконечно перезапускать котёл. Если есть головная боль, тошнота, сонливость — всех на улицу и 112.

Ошибка E09 зимой при ветре — что делать?

Проверьте наконечник дымохода снаружи: наледь и снег — самая частая зимняя причина. Если труба чистая, а ошибка повторяется при ветре, мастер проверит длину и уклон трубы и при необходимости поставит ветрозащиту.

Ошибка E09 появилась после ремонта. Кто виноват?

Чаще всего после замены платы не выставили параметры под модель котла. Позовите того же мастера — это его доделка, а не новая поломка.

Источник

Значение кода — из официальных документов Navien: